直播商业模式是指通过互联网进行实时直播，展示和推广各种内容、产品和服务，从而实现盈利的商业模式。直播业在中国得到了快速的发展，涉及到电商、娱乐、体育等多个领域。直播平台通过接纳主播和粉丝，形成一个生态闭环，使得内容优质。
本文主要讲述关于社交"+"、直播"+"和电商"+"的多元化商业模式，论述商业模式的重要性以及消费者的购物方式和电商模式的转变对产品设计的影响。
一、背景
2020年初，国内发生了今年以来的第一个黑天鹅事件——疫情。
疫情是一把双刃剑，对于企业和个人而言，既是机遇，也是挑战。疫情之下，整个中国传统行业以及互联网行业均遭到了巨大的冲击与挑战，尤其是电商零售、教育、旅游、影视等行业。
与此同时，疫情也是导火线，加速了中国企业线上数字化转型的进程。各个行业纷纷开始布局直播"+"，探索直播+垂直业态的多元化商业模式，例如直播电商、短视频电商、社交直播等，也因此掀起了全民直播的热潮。
据百度指数统计，自2020年4月20日始，出现搜索关键词“直播带货”，截至2020年9月下旬，关键词"直播带货"的搜索指数整体呈增长趋势，如下图所示。
从互联网用户搜索关键词"直播带货"的行为趋势和相关直播平台的直播间运营情况来看，可以洞察到越来越多的互联网用户在关注“直播带货”，越来越多的人也在不断加入到主播这个新兴的职业，各行各业也在试水直播。例如，房地产行业出现直播销售房子，央视主持人男团、罗永浩在抖音直播带货，格力空调董明珠在快手直播带货，乘风破浪浪的姐姐们以及各路明星加入网红主播的直播间助阵带货等等，尤其是李佳琦、薇娅、辛巴等各大直播平台的头部主播，屡见不鲜。
可见，全民直播带货已然是公认的发展趋势，企业布局直播"+"，自然也是希望抓住直播的风口，升级商业模式，以求在激烈的市场竞争中取得成功。
在全民直播的背景下，作为互联网电商产品的体验设计师，为什么要关注商业模式?你真的了解这些商业模式吗?你是不是经常会遇到设计价值难以体现?被别人追问设计的价值，却说不出来?
若要说清楚设计的价值，首先对设计师要有一个清晰的认知和定位。从公司层面来看，互联网体验设计师本质上其实是商业设计师，所有的设计归根到底还是持续实现商业目标，所以设计的价值可以通过商业价值体现出来。而如何体现商业价值，则必然需要知晓商业模式。
下面主要从商业模式的价值、结构等维度进行立体地分析，通过拆解社交"+"、直播"+"、电商"+"的商业模式，帮助大家更好地理解商业模式及其重要性，思考电商模式对产品设计的影响。
二、商业模式的价值
由于C端产品的同质化问题越来越严重，所以企业之间的竞争，开始转向商业模式的竞争。而企业要想在竞争中取胜，则必须持续升级产品的商业模式，并进行创新。
举个例子。
拼多多是国内一家专注于拼团购物的社交电商平台，其商业模式是社交电商。拼多多成立不到三年上市，如今的市值就已经达到千亿美金，活跃用户高达6.28亿，2020年曾经一度超越京东，成为国内第二大电商平台，淘宝是最大的电商平台。
拼多多能够在与淘宝和京东的竞争中突出重围，这和拼多多的商业模式有着非常重要的关系。
尽管淘宝试图通过聚划算用低价策略对抗拼多多，京东通过京东拼购以拼团策略对抗拼多多，后又独立出来社交电商平台"京喜"，并在微信提供京喜社交电商入口，大力扶持。
即便如此，也没能阻止拼多多的成功。为什么呢?
因为淘宝是平台商业模式，主要面向商家收费，京东商城是自营电商的商业模式，收入来源于消费者的购物消费，而拼多多则是利用微信社交关系链体系，通过社交裂变、低价商品策略和社交拼团模式取胜。其实，拼多多采用的是错位竞争策略。与其更好，不如不同。
虽然与淘宝和京东都是电商平台，但是与两者的战场是不同的，拼多多利用的是社交关系链，主攻下沉市场和低价商品。
据易观智库2019年报告显示，未来下沉市场用户的消费能力强劲，具有较大的可开拓市场空间。
同理，京东能够在与淘宝的竞争中成长，也是因为两者属于差异化的商业模式错位竞争，后来淘宝独立出天猫商城与京东商城展开正面竞争。
所以，一个成功的商业模式可以助力企业在竞争中取胜，这也是商业模式的价值所在。
三、解构商业模式
既然商业模式如此重要，那么什么是商业模式?商业模式解决的是什么问题?如何设计商业模式?商业模式如何创新?
什么是商业模式?
据百度百科介绍：
商业模式是指企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式。
但是，还是很抽象不易理解。我们可以将其拆解为最小单元“商业活动”来理解。
商业活动是以货币为媒介，以赚钱为目的，实现商品流通的经济活动。而商业模式则是通过某种固定的商品交易活动方式可持续地获取收入，这种方式就是商业模式。
所以，商业模式解决的是企业可持续盈利增长的问题。一个好的商业模式是企业取得成功的关键因素，可以提升价值，降低经营成本，提高业务增长。
商业模式结构五要素
不同行业的商业模式是不同的，而互联网行业的商业模式却越来越同质化。对于企业而言，我们该如何设计商业模式呢?商业模式如何创新?
可以用产品思维来思考商业活动。比如，你向谁提供什么产品或服务，通过什么方式怎样才能可持续地获得盈利?预期达到怎样的愿景目的?
商业模式从结构上主要可分为五个核心要素，分别是交易主体、交易内容、交易方式、产品定价和利润。
交易主体具体是指利益相关者，比如商家、渠道商、代理商客户、消费者等。交易内容就是指你向什么用户提供什么产品或服务，企业能提供什么资源能力等。产品定价指的是收入和成本等因素。
商业模式的设计，一般需要以利润为中心，根据公式：利润=收入-成本，构思你的商业模式。
一个成功的商业模式是建立在挖掘用户需求基础之上的，需要思考你的产品或服务的价值、盈利模式、市场规模，了解你的竞争对手。知彼知己，百战不殆。
选择一条差异化的商业模式策略，方能在残酷的市场竞争中获得一席之地。而且，创业者找投资者融资创业项目时，在商业计划书中必须要明确说明产品的商业模式。
商业模式该如何创新?可以通过组合策略进行商业模式上的创新，比如社交直播电商模式。
四、社交直播电商模式
如何理解社交直播电商这种混合类型的商业模式呢?可以将其拆解为电商+社交+直播。不同类型的产品，通过不同的组合方式，可以形成不同的商业模式。
以电商产品为例，电商产品是以商品交易为核心，电商+社交=社交电商;电商+直播=直播电商。如果是社交产品或直播产品，则社交+直播=社交直播模式。
社交电商
社交电商是社交媒体和电商融合而衍生出来的一种电商模式，基于人与人之间的信任关系连接产生的一种新型交易方式。
具体而言，借助社交媒体的传播途径，如微信、微博等，通过邀请好友等方式引导消费者购买商品，如微信社群运营、朋友圈运营、淘宝商家粉丝群运营等，将信任关系的人群沉淀成为自己的私域流量，可以一对一或一对多地高效触达商品营销信息。同时，将关注、分享、评论点赞互动等社交化的元素应用于商品交易的过程中。
例如，用户在美团外卖App支付成功后的场景下，产品设计上会引导用户邀请好友下单，同时以拼手气红包利益的方式引导用户邀请好友领取。
当用户的好友领取优惠券后，为了能使用优惠券，则可能会去美团小程序或App购买商品，支付订单，用户自己也可以获得额外的优惠券，进而引导用户继续在外卖电商平台上复购商品，增加用户的黏性，从而形成电商交易的闭环。
美团通过社交裂变的方式引导消费者购物，增加了产品的用户量的同时也增加了平台的GMV。
直播业客观的商业价值
电子商务的特点是什么? 电商模式分享：广告电商系统在市场中的优势
伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。随着互联网在中国的迅猛发展，大数据、云计算等应运产生，也 了电商的兴起和发展。数字经济发展趋势越来越明确化，经济、信息高速发展，实体经济和 经济结合，为了能够在市场上存活，一大批传统商务企业开始尝试和电子商务相结合。
因此，市场上出现了各种不同的模式，新的模式不断涌出。当商家和企业还在犹豫用什么模式的时候，又有新的模式推出，其实，不管推出什么模式，适合自己产品的，能赚钱的就是好模式。下面我给大家分享现在市场上很火的广告电商模式吧!
广告电商模式介绍：
用户在平台消费累计返佣存量递减：用户在平台上消费任意金额就可以获得积分，无门槛。通过观看平台上广告，平台会根据消费者剩余的积分按比例返佣成零钱，零钱可以提现同时可以消费(广告个数应当合理设置，广告时长在30秒左右为)
1.您在平台消费了200元，获得了200个积分，平台按2%的比例广告返佣，那么第1天:2002%=4元，此时还剩196个积分;第二天”继续看广告任务返佣，可得：192%=3.92元!一直到第N天，类似于全返。
同模式一相似，新增消费阶梯返佣，设置多个门槛，达到积分门槛之后方可通过观看广告任务：消费者在平台任意消费即可获得积分，通过观看广告任务，平台按比例将积分返佣为零钱，零钱可提现、可消费。
只要你在平台产生消费，就会给你赠送广告券(积分)，每天花3分钟看几条广告，平台就会将广告收入以分红的形式每天给到消费者，消费者也可以每天提现每天到账，从而给到消费者的消费体验。
同时平台设定了一套分享赚佣金的体系，吸引在平台消费过的用户再次转介绍，通过这样的方式，平台就有了源源不断的客流。
当整体的电商规模起来后，产品的溢价空间以及和广告商的谈判空间就比较大了，这样平台的利润也就得以保证，进而这些“消费股东”的分红也就可以细水长流了。
广告电商的优势是什么?
一、用户在各大平台看广告，间接给平台赚钱，却不能给自己带来一些好处。
二、平台给的虚拟积分，更多只能用来抵扣消费，不能提现，用途有限。
三、传统电商更多依靠卖货赚钱，有时还要砸钱做广告，导致利润率更低。
四、平台想对接广告，但无从下手，也没有模式的辅助,让广告价值更大化。
广告电商这一模式，让我们对电商平台有了新的认识。
六种广告的特点及适用场景
开屏广告：打开应用即可触发广告，展现5s(可手动跳过)，视觉冲击感强。
插屏广告：广告投放较为灵活，适用于进入页面，屏幕浮层广告，点击实现落地页跳转。
信息流广告：滑动资讯内容时，固定位置展现，广告与APP内容高速自然融合，视觉体验效果好。
Banner广告：蕞常见的一种硬广形式广告位，通常又被称为“全能广告位”。
沉浸式视频广告：视频信息流广告与内容无缝衔接，能产生沉浸式感受，使得视角更聚焦、重点更突出，用户分散注意力的可能性更低。
激励视频广告：用户主动选择观看30s左右的全屏视频广告，适用于获取激励奖品的场景，如：获得积分、购物币、数字资产等。
直播平台运营过程
如今直播这么火，那直播秀场的本质是什么?答案就是流量变现。品牌通过外围社交媒体和主播自身的影响力把流量拉到直播平台希望变现成什么?很遗憾，在现在这个起步阶段，并没有一些过硬和普遍认可的标准。不过这不妨碍我们做一个估算：以一个选择大型直播平台、中等预算规模的直播营销活动而言，直播本身的花费大约在50万元左右，这部分钱绝大多数都是主播的劳务费以及平台的抽成(是不是很像在社交平台买网红?)，剩下总还要搞点大大小小的奖品。另外再要准备50万元左右针对直播活动本身的推广费用，大致就是直播平台本身的推广位置 + 微博/微信KOL推广的老一套。善意假设直播表现媲美雷军卖无人机，总计达到一百万人次在线;再假设有5%的观众进行了留言或打赏——玩过直播平台的都知道这个数字有多可观，也就是5万互动;再再善意的假设以上数据都没有注水，也就是一块钱一个PV、20快一个互动成本，如果品牌不打算直接卖货，这笔生意划算不划算?私以为有待商榷。一份来自网络的映客平台刷人气报价，可以从侧面推测直播活动的推那直播营销到底应该怎么做?直播看上去门槛低完全来源于智能手机普及+流量价格下降+目前阶段平台烧钱做补贴，也就是说是科技进步和互联网企业的功劳，没营销圈什么事。事实上，与微信微博不同，直播内容制作成本非常高昂，坑也很多：类似电视节目过期不候的特性，需要内容有足够的吸引力让用户在特定时间持续观看; 内容策划与主播对于观众的互动及时性与有效性要求极高;直播途中如果出现事故，基本很难掩盖;直播活动本身需要外围资源广而告之，将信息传达给潜在受众;目前大平台早就把有生产力和商业价值的主播签到自己旗下，品牌在主播这块的费用长期看涨。所以卖鸡块的`就表演吃鸡这种思维尚处在电视直销阶段的内容，注定只能赚点如过眼云烟般的注意力，顺便给老板打个报告表示你看咱们市场部还是紧跟潮流的。品牌想尝试直播，还需要搞清以下三个问题： 一、谨慎挑选直播平台与自媒体一样，直播领域平台属性约等于主播属性约等于观众属性。不能说斗鱼、虎牙就没有美女主播表演唱歌吃饭，但是它们的头部流量一定在于游戏。同理，单价高昂的产品，或者智力资源类服务，也不适合映客、花椒等直播平台。另外，直播平台本身的品牌性和舆论场属性也需要纳入考量。业已成名的直播平台虽然对于主播资源把控较牢，但处在的发展节点已经不需要靠“丑闻”搏眼球，对于内容环境和舆论把控也比较成熟，更适合品牌营销。新兴的直播平台固然价格低廉，甚至可以为了做 Show Case 贴钱贴资源，但是少不得有一些擦边球，你看，连专打下三路的杜蕾斯选择的都是萌萌二次元的Bilibili，而不是更暧昧的映客、YY、花椒。二、到底是要卖货?还是想搞个大新闻?如果只是想卖货，那问题倒还简单了很多。品牌本身有强大的粉丝号召力和产品力的，学小米和雷布斯;不太会玩的，找贵司的淘宝TP——淘宝直播+淘女郎、淘达人视频导购，产品统统直播界面内购买，绝对一条龙服务，最后算算单笔成本，比别的渠道划算就是赚到。 至于要搞个大新闻，做大品牌声量的……抱歉笔者也没有看到很多成功案例。毕竟没什么人会定时定点坐在电脑前听你自吹自擂几个小时对不对?蚂蚁金服旗下的智能机器人“蚂可”这两天正在在优酷直播上PK“水哥”，搞人脸识别对决，对于这类没有实体产品，比较“务虚”的品牌，综艺节目类形式也许是一种尝试方向;而对于传统实体品牌而言……不如从承包知名主播节目的前贴和口播广告开始更务实些。三、直播真的适合你的品牌吗?我国低龄男性网民占据了直播用户群的绝对主导地位，并且普遍消费力不高，这是不用列数字就能明白的事实。如果品牌本身逼格较高(奢侈品)，或者主打成熟、高净值人群(房产、高端汽车)，或者容易被占领道德高地(烟酒)，咱还是不要去凑这个热闹了，毕竟那么多白酒品牌每年在CCTV招标会上怒砸几个亿，房地产商动辄在南方周末上包整版广告，是很有它们的道理的。
